葛萌芽企业管理成功之法宝9if

葛萌芽企业管理成功之法宝9if

从一家濒临倒闭的制药化工小企业，到浙江省医药工业重点企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家GMP认证企业；从仅能生产氧氛沙星中间体和丁胶卡那霉素中间体两只普通产品，到集研究、开发、生产原料药、制剂、医药中间体、兽药、农药及化工等系列产品；从累计亏损额达近千万元，到年创利税数千万元，这就是位于浙江中部的浙江普洛康裕制药有限公司。康裕的迅猛崛起和超常规发展，犹如蛮荒中杀出的一匹“黑马”，令国内同行惊讶、称奇。创造这一奇迹的，是一位从军营中走出的优秀企业家——葛萌芽。让我们穿越时空隧道，去寻觅葛萌芽企业管理成功之法宝。

干，就要是一流的

“创业艰难百战多”，这是陈毅元帅的一句名言。20世纪90年代初，异军突起的横店集团开始涉足医药化工领域，康裕的前身——横店制药工业公司应运而生。然而，该公司创办后却一直亏损，经理换了一茬又一茬，可企业总不见起色，到1992年，累计亏损额已达近千万元，成为横店集团领导的一块心病。

横店集团董事局主席徐文荣慧眼识真金，把目光锁定了葛萌芽。一时间，横店上下炸开了锅：制药行业是高新技术产业，葛萌芽不懂药，能行吗？迎着人们疑惑的目光，葛萌芽走马上任横店制药工业公司总经理，开始了艰难的创业……

无论做什么事，葛萌芽总是以“干，就要是一流的”横店精神作为行动准则。5年的军旅生涯，铸就了他坚韧不拔、百折不挠的军人魂。上任不久，他就把全体员工的心拢到了一起，找到了企业问题的症结：管理松懈，产品生产工艺不成熟，人才紧缺，没有充分发挥引进人才的主观能动性。葛萌芽没有使出什么惊人的“三板斧”，而是脚踏实地从抓好管理、整治劳动纪律这一寻常而且实效的基础入手。通过做深入细致的思想政治工作，把员工紊乱的情绪稳定下来。然后制订出一整套科学适用的规章制度，变杂乱无序的管理为有章可循。在此基础上，葛萌芽大刀阔斧地对企业进行了治理和整顿。一是将分厂合并，组建浙江康裕制药有限公司，取代原来的制药工业公司。这样既精简了机构，又疏通了管理渠道。取名“康裕”寓意还健康、富裕于人类。二是尽快与科研院所建立技术协作关系，弥补自身技术、科研力量的不足，大力开发市场前景好、科技含量高的新产品。三是加大引进人才力度，建立完善的人才管理机制，从根本上解决企业人才不足的问题。在葛萌芽的带领下，公司全体员工群策群力，同甘共苦，当年就使这个濒临倒闭的企业摆脱了困境，走上了蓬勃发展的道路。经过两年的艰苦创业，康裕公司终于从原制药工业公司的废墟上站了起来。1993年7月，企业顺利取得了药品生产企业必备的“二证一照”。1994年，企业完成产值243O万元，创利润2OO多万元；开发新药13个，其中国家二类抗高血压新药伊特安（吲达帕胶片）以其疗效明显、安全可靠、使用方便而深受患者的青睐，成为抗高血压的理想药物之一，并一举夺得第八届中国新产品新技术博览会金奖。

事实胜于雄辩。甚萌芽以自己的实力，向徐文荣主席，向所有关心康裕发展的父老乡亲和社会各界人土，交出了一份令人满意的答卷。

领先一步靠科技 

科技创新是企业的灵魂。葛萌芽认为，只有不断创新，企业才会有生命力，才能取得制股市场的法宝。于是，他提出了“非高新技术项目不上”的企业立项原则。

实践证明，康裕的迅猛发展，靠的是打好科技这张“王牌”。他们坚持走“科技兴药、科企联姻”的道路，在积极开发新产品的同时，加快科研成果的转化。在选择项目时，既考虑企业的实际开发能力，又以较强的超前意识和风险意识，选择起点高、技术成熟的科研成果。如在上柱晶白霉素项目时，他们不但进行了充分细致的市场调研，而且比较了同行厂家、科研单位的工艺水平，最后选定了四川抗菌素工业研究院承担的国家“七五”科技攻关项目。该项目工艺水平为当时最高，尽管投入的成本较高，但高科技创造的高效益，证明了选择的正确性。国家二类抗肿瘤新药百士欣（乌苯美司胶囊）的成功开发也是如此。该项目总投资5000多万元，先后被列为国家‘“七五”、“八五”重点科技攻关项目，国家“火炬”计划项目，国家重点新产品和国家“双加”工程项目，1999年度荣获国家医药科技进步最高奖，取得了良好的经济效益和社会效益。在技术研究开发上，康裕公司坚持自行研制和与科研院所合作相结合，建立了省级技术开发中心，每年投入的科研经费占企业销售收入的5%以上。公司与上海医药工业研究院、天津药物研究院、四川抗菌素工业研究院、药物制剂国家工程研究中心、浙江大学、北京大学、中国药科大学、沈阳药科大学等多家国内一流的科研院校建立了长期紧密的技术协作关系，数十名享誉中外医药行业的院士、专家、教授成了康裕科技攻关的良师挚友，企业掀起了新品开发和工艺技改的高潮。在中国工程院院士周后元的悉心指导下，康裕对主导产品氧氟沙星的工艺进行了技改，形成了自己的核心技术，显著地提高了产品质量和收益，降低了生产成本，一跃成为国内最大的氧氟沙星生产基地，年产值突破亿元大关，产品畅销国内外市场。

经过康裕人的不断努力和追求，昔日名不见经传的康裕成了国内制药行业冉冉升起的一颗璀璨新星。葛萌芽说，人才是康裕腾飞的动力，而科研院所则是康裕起飞的助推器。走产学研相结合的道路，加快了企业自身发展，推动了科技进步。

精心打造“通行证” 质量是企业的生命，是创品牌的基础。制药行业是一个特殊的行业，其特殊性在于它生产的产品直接关系到人民的身体健康。让患者用上“放心药”，是康裕在产品质量上的追求。

GMP在国际上已成为制药企业药品生产管理和质量管理必须遵循的准则，是药品质量的保证，也是企业与国际接轨的“文凭”和“通行证”。为了打造好这张“通行证”，葛萌芽在公司召开的各种大小会议上，都反复强调实施GMP的重要性和紧迫性，把它作为关系到企业生死存亡的大事来抓，列入企业的重要议事日程。 1997年，公司就成立了GMP认证领导小组，并设立日常工作机构——GMP办公室，负责GMP认证工作的指导和监督。围绕GMP的三大要素，首先是抓硬件建设。投入资金1.l亿元，新建了符合GMP标准的口服片剂、胶囊制剂车间、原料药合成车间和华东地区一流的质量检测中心，重建、改建了危险品仓库和新制剂产品仓库，设置了冷冻站和纯水站，购置、安装了一批进口的全自动胶囊充填机、铝塑包装机。同时对老厂区厂房及公用系统进行了全面装修，并开展“洁化、绿化、美化”工作。如今公司厂区绿化面积占可绿化面积的100％，占总面积的40%，厂容厂貌焕然一新，成为了真正的花园式企业。其次是软件建设。组织班子根据企业实际情况编制了综合管理、生产操作、物料控制、质量保证、质量控制、工程管理、销售管理等方面的标准管理程序（SMP）和标准操作程序（SOP）文件1O00余份，为GMP的实施提供了“法”的保证。再次是强化员工培训。特邀国内著名的药事法规专家及GMP专家来公司举办GMP讲座，同时采取现场示范、业余教育、脱产培训、短期进修、电视录像、外派学习等多种形式，对员工进行有的放矢、内容丰富的质量培训和教育。康裕抓量起点高，把目标定在创名牌产品上，建立了严格的质量管理责任制，将指标量化落实到人，形成人人身上都有质量指标，个个肩上打着质量指标的局面，着重突出了质量工资。建立健全了公司、车间、班组三级质量检测网络和质量监督网络，使产品从原料采购、投料到成品产出的各个环节都处在严格的科学监控之下。通过强化员工的质量意识，提高产品质量，为企业创名牌打下了良好的基础。康裕主导产品氧氟沙星、乌苯美司、柱晶白霉素先后被认定为浙江名牌产品，“康裕”牌商标被浙江省工商局认定为浙江省著名商标。历年来在国家、省、市药品质量抽检中，康裕产品合格率均达100%。GMP认证工作取得了全面丰收，口服片剂、胶囊剂、原料药、颗粒剂、冻干粉针剂、口服溶液剂在不到2年的时间里全部通过国家GMP认证，得到各级药监部门领导的高度赞扬。2007 年 1 月，公司顺利通过了美国 FDA 的官方现场审计，成为金华市首家也是唯一一家通过美国 FDA 现场审计的企业。

筑巢引凤用人才

大凡成功的企业都离不开人才，都拥有一支高素质的人才队伍。康裕近年来持续、快速、健康发展，其重要原因就是注重了对人力资源的开发和利用。葛萌芽曾经形象地说：“人才是康裕起飞的动力”。得人才者得币场，在市场经济大潮中，人才显得尤为重要。葛萌芽爱才、识才、重才、用才，有口皆碑，对人才几乎到了“如饥似渴、视才如宝”的地步。为了吸引人才和留住人才，他富有创造性地建立了一套人才资源养生系统，坚持“科技以人为本”的发展理念，制定了“多渠道引进，多层次培养，合理开发利用”的人才发展战略。为了改善企业员工的知识结构，提高员工队伍的整体素质，该公司每年拨出专款用于员工的培训教育，建立了人才激励机制和人才培养机制，建起了康裕小区和康裕公寓楼及文化体育设施，为人才创造良好的生活、学习、工作环境。对引进的人才，企业不但委以重任，还在住房安排、子女上学、家属就业等各方面为其解决后顾之忧。康裕筑巢引凤，引来了一大批人才加盟，他们放弃优越的城市生活，加入到建设康裕的大军，为康裕的发展注入了生机活力。一批优秀的人才由于工作出色，先后走上了公司副总经理、总工程师及部门经理等重要领导岗位。此外，公司还通过每年举办的高校人才招聘会先后招聘了中国药科大学、沈阳药科大学、浙江大学等高校相关专业的大学毕业生数百名。刚毕业的大学生理论知识较丰富，但缺乏实践经验。公司一方面让他们下车间参加生产实践，另一方面委以工艺攻关的重任，这样既锻炼了他们的动手能力。又使他们有了发挥所学知识的机会。有几位毕业生不到2年就走上了部门、车间领导岗位、“只要你是猎人，康格就给你一杆枪”，这是康裕招聘人才的口号，也是康裕的用人原则。让每个人都知道自己所处的位置、应该干什么？怎样才能干得更好？为每位员工提供释放能量、施展才华的舞台，从而充分调动和发挥员工的主动性、积极性和创造性。如今、崇尚科技、岗位成才在康裕已蔚然成风。

葛萌芽为建设一支高素质的员工队伍，大力提倡创建“学习型企业”，教育员工树立终身学习观念，并制订了一系列有利于人才成长的激励政策，竭力为人才创造宽松的工作、学习、生活环境。目前，公司许多员工通过参加自考、函授、电大学习取得了大学文凭。浓厚的学习氛围使员工的整体素质得到普遍提高。葛萌芽还大胆借用外脑资源，与多所科研院校建立了良好的人才聘用与共同培育机制，吸纳和造就一批高新技术人才参与企业的技术创新活动。在普洛康裕，活跃着一批知名院士、教授、博士，为普洛康裕的科技进步发挥着光和热。

在发挥员工才智的同时，葛萌芽也注重自身素质的提高。他凭着军人的坚强毅力，靠自学完成了大学的全部课程，于1993年取得制药工程师职称资格，后又被评为高级工程师。葛萌芽完成了从外行到内行的角色转变，2000年还通过了浙江工业大学 MBA工商硕士研究生课程考试。

全员营销拓市场 

当今社会，市场经济大潮冲击着每一个角落，观念更新刻不容缓，市场营销如同逆水行舟，不进则退。销售不畅就没有效益，销售已成为制约一些企业发展的“瓶颈’”，深谙营销之道的葛萌芽提出了“全员营销”的新理念。“在市场经济时代，销售才是一线”，他形象地把横店喻为“大后方”，省会城市抗州则是他们的“战争”前沿。为了尽快把新产品推向市场，以优势的品牌占领市场，1998年他果断地提出，在抗州设立营销总部。以杭州营销总部为中心，公司先后在北京、上海、西安、成都、重庆、南京、武汉、福州等国内20多个大中城市建立了销售片区，逐步建成了全国性的营销网络，产品的市场占有率得到稳步提高，为新药推广奠定了良好的基础。

为了强化员工的全员营销意识，甚萌芽一再强调：任何部门、任何人必须围绕营销服务，为销售人员开辟一条快捷、方便、高效的绿色通道。

康裕是一家主要生产原料药的制药企业，是我国原料药的产、出口主要基地之一。为了进一步拓展国际市场，提高出口创汇能力，葛萌芽总经理积极带队参加国际性的医药大会、订货会，奔波往返于国际市场，使康裕的知名度和企业形象迅速提升，赢得了众多客商的青睐，产品畅销欧美、东南亚等几十个国家和地区、1999年底，康裕取得自营进出口权，组建了进出口部，配备精兵强将及现代化办公设施，一步一个脚印，坚实地走出国门、走向世界。

市场如战场，营销人员的素高低直接关系到销售业绩。葛萌芽在建立营销网络的同时，狠抓营销人员队伍建设，把提高营销人员素质放到重要位置。公司建立了严格的招聘任用制度，有计划地对营销人员进行定期培训，把销售指标量化到人，年终考核，奖罚分明，充分调动了营销人员的工作积极性。此外，公司还通过导人CIS，全面提升企业形象，在浙江卫视及国内医药媒体进行宣传，提高了“康裕”的知名度和美誉度。“没有永远的市场，只有主动搏击，才能赢得市场”——葛萌芽如是说。

强化管理促发展

管理是企业发展永恒的主题。纵观世界知名企业，都是以成功的管理而著称于世。没有规矩，何以成方圆。康裕正是靠严格的管理，将一个濒临倒闭的企业起死回生，步入了良性发展的轨道。作为浙江省管理示范企业的康裕，在企业发展过程中，逐步建立了一套良好的管理机制，为企业发展提供了可靠保证，但与国外著名制药企业相比，仍有一定的差距。2001年初，葛萌芽总经理率团赴日本东京考察日本第一制药，参观了该公司下属的一些生产企业后，感触颇为深刻。回国后，他马上召集公司中层以上干部会议，在会上明确提出向日本同行学管理，追求快速、高效的现代化管理。公司以管理促发展，向管理要效益，大张旗鼓地开展管理年活动。管理年活动突出一个“实”字，不摆花架子。开展管理年活动的目的是通过对人员、资产、物料、技术、信息、产品、环境等生产经营诸要素进行严格有效的管理，提高诸要素的质量，优化要素组合，以达到少投入、多产出、高质量、高效益的目的，使公司的管理水平和员工整体素质提升到一个新的高度。

为配合管理年活动的开展，公司又召开了再学邯钢经验动员大会，葛萌芽总经理要求广大员工善于动脑，发挥创造性，努力去挖掘各自岗位的潜能，提倡节约，勤俭办厂，最大限度地降低成本，提高效率，进一步树立危机感、紧迫感及主人翁责任感。

制药企业管理重在生产一线，即生产车间现场管理。在现场管理方面，康裕树立车间和班组现场管理样板，设立示范车间、示范班组。强化现场管理考核制，做到责任、检查、考核、奖罚“四到位”，杜绝生产中的跑冒滴漏现象。建立了车间、工段、班组三级考核制，这套考核办法使各车间每天都能准确地计算出各岗位的生产成本，科学分析技术操作，对各岗位进行24小时动态监督管理，使考核与技术分析、班组经济核算同步进行，为打破工资分配中的平均主义提供了依据，提高了广大员工的生产积极性，使每位员工都能各尽其责，主动参与企业管理。

以制度规范行为，以制度考核业绩，使康裕各项管理进一步规范化，进一步夯实了企业管理的基础。

回报社会讲奉献

经济学家告诉我们，企业的产品力、销售力和形象力共同决定企业的经营业绩。产品力和销售力是决定企业经营业绩最基本的要素，形象力则是由此派生的倍升或倍减力量，其作用举足轻重。企业作为社会经济的主体，是否具备应有的社会良知，是否以积极的态度来回报社会，则是企业在市场经济大潮中能否久立潮头的一块试金石。

康裕属于社会。在创建康裕之初，康带人就喊出了“康裕——全人类的追求”的口号，并以此作为康裕人的精神信念。正是基于对这种理念的认识，康裕人的举措不同凡响：

1994年，横店镇政府成立教育基金会，康裕赞助16万元；

1996年，康裕为东阳市赴藏新兵设立军功奖，对一、二、三等军功章获得者，分别奖励3000元、2000元、1000元；

1998年，康裕向长江灾区捐赠价值160多万元的药品，并捐现金数十万元；

1999年，康裕向癌症患者献爱心，捐赠价值100万元的国家二类抗癌新药——百士欣；

1999年，康裕出资6O1万元收购陷入困境的国有企业——东阳市生物化工厂，既支持了东阳市国企改制，又为发展壮大生物制药产业打下基础；

1999年，康裕建立中国药科大学社会教育实践基地，以培养、造就我国制药企业后备人才。

非典期间，金刚乙胺被中科院上海药物研究所等科研机构列入了防治非典药物筛选之列。康裕是我国惟一生产金刚乙胺的制药厂家。金刚乙胺分片剂、溶液剂两种，商品名为“立安”。“立安”当时已在临床使用中显示出功效，为此康裕马上启动了生产预案，调整计划，增加设备，并停下其他药物生产，全线投入了抗非典药物的生产。日班车间改为三班制，4条原料药生产线，4条制剂生产线满负荷运转，10个车间500多名员工围着“立安”连轴转，就连“五一”期间也没歇过半个班次。据悉，当时康康裕仅发往北京地区的金刚乙胺口服液就达22万瓶。

“富了不能忘国家，不能忘社会，更不能忘国防”，这是葛萌芽的一句口头禅。对国防事业，他情有独钟。在重视提高企业经济效益的同时，葛萌芽积极支持青年员工应征入伍，并对入伍青年在经济上给补助。他还报请上级批准成立了公司人民武装部，在干部职工中广泛开展国防教育，组织军事比武。先后接收安置了100多名退伍军人，并对他们进行各种技能知识的培训，使他们很快成了企业管理骨干。

抓经济发展不忘国防建设，葛萌芽赢得了上级组织的褒奖。他先后被浙江省委、省政府、省军区授予“浙江省转业退伍军人十大杰出企业家”、“浙江省国防教育先进个人”等荣誉称号。

任重道远创辉煌

康裕的发展，离不开各级领导和社会各界的关心与支持。康裕的迅速崛起，引起了社会的广泛关注，国家药品监督管理局局长郑被萸来了，国家经贸委经济运行局副局长于明德来了，浙江省委书记张德江、省长柴松岳也来了……领导的关怀使康裕人倍受鼓舞，同时也感到肩上的责任更加重大。康裕未雨绸缪，厉兵秣马，正以崭新的姿态迎接入世挑战和机遇：

资本运作。2001年11月，公司成功控股“青岛东方”，实现了借壳上市。康裕将通过资本运作，有效提升企业自身的融资能力和综合竞争力。

挺进大上海。公司投入巨资在上海浦东南汇高科技工业园区兴建国内乃至世界一流的上海药物研究院，聘请著名制剂专家、中国工程院院士。

加快产品结构调整，以医药产品为龙头，向边缘产业、大医药产业方向发展，走多元化、规模化发展道路，力争在5年内发展成为省内名列前茅的综合性医药集团，10年之内跨入中国药业20强行列。

斗转星移。今天的康裕已顺利完成了从劳动密集型向科技集约化的过渡，拥有生物制药、半合抗、化学制药、制剂等产品的现代化生产线，主要生产抗肿瘤类、抗病毒类、抗感染类、治疗心血管类、特药类等五大系列产品。各项荣誉接踵而至：浙江省行业最大工业企业、浙江省四星级企业、浙江省星火示范企业、浙江省技术进步优秀企业、浙江省技术创新试点企业，连续五年被评为浙江省医药工业“十佳”企业，连续七年浙江省中行AAA信用企业。葛萌芽总经理也先后被评为浙江省优秀乡镇企业家、浙江省乡镇企业创业标兵、金华市劳动模范、东阳市十大科技标兵，还担任了金华市政协常委。在荣誉面前，葛萌芽没有陶醉。视事业如生命的地，依然忙忙碌碌。他心动中只有一个目标；为了人类健康和富裕而不懈努力，再创新的辉煌！